DiDi’s Word-of-the-Week (DiDi’s WoW) vom 15.06.2021

Compliance

wörtlich „Regelkonformität“ gibt Auskunft über die Einhaltung von Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und freiwillig auferlegten Regeln oder Standards durch Unternehmen bzw. deren Mitarbeiter*Innen. Wenn man „DSGVO-compliant“ sein und bleiben möchte, ist ein laufendes Monitoring der Unternehmensprozesse und interner Compliance-Richtlinien unerlässlich.

DiDi’s Word-of-the-Week (DiDi’s WoW) vom 10.06.2021

Chatbots

auch „Dialog Bots“ genannt werden für automatisierte Kundenservice-Gespräche (in Textform) verwendet. Der Gesprächspartner ist dabei ein technisches System bzw. eine Software, die auf Basis von vordefinierten Keywords standardisierte Antworten liefert. Kunden können so auf häufig gestellte Fragen Antworten erhalten, ohne von Öffnungszeiten oder Kontaktinfos abhängig zu sein.

DiDi’s Word-of-the-Week (DiDi’s WoW) vom 1.06.2021

Business Model

wörtlich „Geschäftsmodell“ beschreibt die Organisation (Aufbau, Ablauf), die Produkte und Dienstleistungen (Leistung und Nutzen für Kunden), Partnerstrukturen (Lieferanten und Kooperationen) und die Finanzen (Ertrags- und Finanzierungsmodell) eines Unternehmens. Ein erfolgreiches Unternehmen (er)-kennt seine Schlüssel-Ressourcen!

DiDi’s Word-of-the-Week (DiDi’s WoW) vom 25.05.2021

Reverse Mentoring

wörtlich „Wechselseitiges Mentoring“ auch „Reziprokes Mentoring“ bedeutet kurz gesagt „Alt lernt von Jung“ und umgekehrt. Führungskräfte teilen Erfahrungen und Know-How, junge Menschen zeigen ihren Digital Lifestyle und berichten über ihre Einstellungen zu New (Work) Life. Ein Zugang im Mentoring bei dem alle profitieren!